如何让奶茶店员工更好的服务顾客？对于很多奶茶店来说，让店员发自内心地去服务顾客是有点难的。一些小一点的门店，员工在老板的监督下还好一些。一旦老板离开，就是另一番景象。门店多一点的，人员流失大，业绩不稳定，各方面的烦心事又多，指望店员能够稳定就不错了，指望发自内心的去服务顾客？真的有店奢望！
对于很多奶茶店经营者来说，90后非常难管，这也是奶茶店面临界的最大困局。就连很多知名奶茶加盟品牌，你可以去大众点评网上查一查，也有很多被点评服务不好，态度冷淡。那么如何让奶茶店员工发自内心的服务顾客呢？
奶茶店经营一旦定位清晰后，重要的三要素是：地段、产品、服务。
地段，一旦投入是更改不了的。而产品又是冷的，只有人是热的。门店每天面对的是人，只有服务，只有顾客体验到被尊重，被重视被认同，才能给产品加温。而这些都得透过一个个的店员去传递。
有人说，我们对店员都有培训，而且不断教育，但效果不大！
当然，培训很重要，但培训只能培训服务技巧，发自内心的微美。主动的服务精神，把顾客看成朋友不是培训能够得到的。有的店员边服务边在心里骂：真麻烦，事多，还不快点走！
只有做好传递，才能做好服务。——这才是经营服务的真谛！
人和人之间需求是不一样的，顾客有需求，店员同样有需求。
对店员的要求是管理好顾客的需求，店长的任务是管理好店员的需求，老板的任务就是管理好店长的需求，这就是传递！
一个连自己店长都不太信任的老板，一个店员出了差错就骂“猪”的店长，怎么能指望顾客有需求的时候，店员会发自内心去服务呢？
coco都可奶茶店每个店员都有一定额度的打折权，不用通过店长，自己就可以做主打折或送菜。（当然权力的授予是有技术的）
coco都可奶茶的员工父母每到过年过节会领导公司寄出的红包和工资。
这些怎么不让coco奶茶加盟店的员工拼了命工作，发自内心去为顾客服务呢？
据统计，店员对公司的满意度提升3%，顾客的满意度就提升5%，利润提高15%。
那么从现在开始，我们也要思考，如何让我们的员工感觉到受重视，感受到被尊重，感觉到被理解，被认同。这样他们才会在日常服务中让顾客体验到被重视被尊重被认同！